Hund..Katze..Maus.
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Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Katrin Bauer, Hund..Katze..Maus.

§ 1 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Katrin Bauer bietet professionelle Dienstleistungen im Bereich Dogwalking, Gassigeh-Service, Alltags- und Gruppenbetreuung sowie individuelle Tierbetreuung an.

2. Der konkrete Leistungsumfang (z. B. Hol- und Bringservice, Betreuungszeiten, Einzel- oder Gruppenbetreuung) richtet sich nach den jeweiligen individuellen Vereinbarungen bzw. den aktuellen Leistungsbeschreibungen.

3. Die Betreuung erfolgt stets auf Basis tiergerechter, gewaltfreier und moderner Erkenntnisse der Hundebehandlung.

§ 2 Anforderungen an den Hund & Pflichten des Halters

1. Haftpflichtversicherung: Für jeden zu betreuenden Hund muss eine gültige und ausreichende Hundehalterhaftpflichtversicherung bestehen. Der Nachweis ist Katrin Bauer auf Verlangen vorzulegen.

2. Gesundheit & Impfschutz: Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten, Parasiten und Befall sein. Der Halter stellt sicher, dass der Hund über einen angemessenen Impfschutz verfügt.

3. Mitteilungspflichten: Der Halter ist verpflichtet, Katrin Bauer vor Beginn der Betreuung unaufgefordert über Besonderheiten des Hundes zu informieren. Dazu gehören insbesondere:

4. Erziehungsmittel: Der Einsatz von tierschutzwidrigen Hilfsmitteln (z. B. Stachelhalsbänder, Stromhalsbänder, Erziehungshalsbänder mit Zug ohne Stopp) ist strikt untersagt.

§ 3 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise laut Preisliste oder individueller Honorarvereinbarung.

2. Die Abrechnung der erbrachten Leistungen erfolgt in der Regel gesammelt zum Ende des jeweiligen Kalendermonats.

3. Die Rechnungsbeträge sind nach Erhalt der Monatsendrechnung fällig und innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

§ 4 Planungsabläufe, Absagen und Ausfallregelung

1. Urlaubs- und Tourplanung: Da Katrin Bauer mit festen Plätzen, festen Wochentagen und festen Gruppenstrukturen arbeitet, wird um eine rechtzeitige Ankündigung von Urlauben oder längeren Abwesenheiten gebeten. Wir bitten darum, geplante Urlaube mindestens 2 Wochen im Voraus mitzuteilen, damit die Tourkapazitäten optimal organisiert und gegebenenfalls Vertretungen eingeplant werden können.

2. Kurzfristige Absagen durch den Kunden: Vereinbarte Termine oder Betreuungstage können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt werden.

3. Ausfallgebühr bei Spätabsagen: Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nicht-Antreffen des Hundes zur vereinbarten Abholzeit wird der volle Betrag der vereinbarten Leistung (100 %) als Ausfallentschädigung berechnet, da der gebuchte Platz kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

4. Ausnahme bei Krankheitsfall des Hundes: Muss ein Termin aufgrund einer spontanen Erkrankung oder Verletzung des Hundes abgesagt werden, entfällt die Ausfallgebühr (0 %), sofern innerhalb von 3 Werktagen ein entsprechendes tierärztliches Attest vorgelegt wird.

5. Absage durch Katrin Bauer: Sollte eine Betreuung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Erkrankung von Katrin Bauer, höhere Gewalt oder extreme Witterungsverhältnisse wie Unwetter/Extremhitze) nicht stattfinden können, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Beträge für diesen Tag werden gutgeschrieben oder ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 5 Haftung und Haftungsbegrenzung

1. Halterhaftung: Der Tierhalter haftet gemäß § 833 BGB uneingeschränkt für alle Schäden (Personen-, Sach- und Vermögensschäden), die durch seinen Hund verursacht werden.

2. Haftung von Katrin Bauer: Katrin Bauer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet sie auch bei einfacher Fahrlässigkeit.

3. Für Schäden, die durch das Verhalten anderer Tiere (z. B. bei Social Walks oder in der Gruppenbetreuung) entstehen, übernimmt Katrin Bauer keine Haftung, sofern ihr kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden zur Last fällt.

§ 6 Notfallregelung und medizinische Versorgung

1. Tritt während der Betreuung oder eines Spaziergangs ein medizinischer Notfall ein oder verletzt sich der Hund, ist Katrin Bauer berechtigt, nach eigenem Ermessen unverzüglich notwendige Erstmaßnahmen zu ergreifen sowie einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen.

2. Katrin Bauer wird versuchen, den Halter unverzüglich zu kontaktieren. Ist dieser nicht erreichbar, trifft Katrin Bauer die erforderlichen Entscheidungen im Sinne des Tierschutzes.

3. Die hierbei entstehenden Kosten (Tierarztrechnung, Medikamente, Fahrtkosten) trägt vollständig der Tierhalter.

§ 7 Rücktritt und Ausschluss von Leistungen

Katrin Bauer behält sich vor, die Betreuung eines Hundes oder die Zusammenarbeit mit einem Halter fristlos abzulehnen oder zu beenden, wenn:

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter oder reservierter Leistungen besteht in diesem Fall nicht.

§ 8 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

§ 9 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

Katrin Bauer
Hund..Katze..Maus
Von-Waldeck-Straße 20
85643 Steinhöring
E-Mail: k.bauer@hkm-service.com
Telefon: +49 173 3532011

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Wertersatz

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).